To Arteco συνεργάζεται με την εταιρεία Courier Center.
Οι χρόνοι παράδοσης για τα ετοιμοπαράδοτα είδη είναι:
1-3 εργάσιμες ημέρες.
Για τις δυσπρόσιτες περιοχές 1-2 εργάσιμες επιπλέον.
Για τα είδη που γίνονται κατά παραγγελία ή δεν είναι άμεσα διαθέσιμα οι χρόνοι παράδοσης θα γνωστοποιούνται μετά από επικοινωνία μέσω email ή τηλεφωνικά.
Ενδεικτικά για τις μπομπονιέρες οι χρόνοι παράδοσης είναι περίπου 20-25 εργάσιμες ημέρες.
Τα έξοδα μεταφοράς για την Ελλάδα είναι 3.60€ για παραγγελίες μέχρι 2 κιλά και 1€ για κάθε επιπλέον κιλό, συν 2€ με αντικαταβολή.
Σε όλες τις περιπτώσεις θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ή με σχετικό email για τους χρόνους παράδοσης/αποστολής.
«Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η EveryPay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCIDSS). Όλες οι υπηρεσίες της EveryPay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bitSSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA, MasterCard, Diners & Discover. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»
Η επιλογή για τραπεζική κατάθεση γίνεται κατά τη διάρκεια του ταμείου. Στη συνέχεια και αφού έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία, θα πρέπει να γίνει κατάθεση του τελικού ποσού στα εξής στοιχεία:
Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR10 0172 5030 0055 0311 1522 456
Δικαιούχος: Κολονιάρη Άρτεμις
Σε περίπτωση κατάθεσης από διαφορετική τράπεζα επιβαρύνεστε με την προμήθεια εμβάσματος. Mόλις προχωρήσετε στην κατάθεση, θα χρειαστεί να μας ενημερώσετε σχετικά, με email στο [email protected] ή τηλεφωνικώς στο 2711810258 ή στο 6978012572 ώστε να προχωρήσουμε στην αποστολή της παραγγελίας σας.
Για αγορά και πληρωμή με αντικαταβολή για μπομπονιέρες και σετ νονού, απαραίτητη για να προχωρήσει η παραγγελία, είναι η κατάθεση προκαταβολής του 30% του συνόλου της παραγγελίας. Ο χρόνος που ορίζεται από την εταιρεία μας για να προχωρήσετε στην τραπεζική κατάθεση είναι 3 (τρεις) εργάσιμες ημέρες. Αν δεν γίνει η κατάθεση σε αυτό το διάστημα, τα είδη θα αποδεσμευτούν και η παραγγελία θα ακυρωθεί.
Υπάρχει η δυνατότητα να κάνετε τις παραγγελίες σας τηλεφωνικώς
(στο 2711810258 Δευτέρα – Σάββατο 09:00 – 15:00) ή με email ([email protected]).
Αν για κάποιο λόγο έχει γίνει κάποιο λάθος στα είδη της παραγγελίας σας, μας ενημερώνετε τηλεφωνικά ή με email για να προχωρήσουμε στην άμεση αντικατάσταση χωρίς δική σας επιβάρυνση.
Εάν δεν έχετε μείνει ευχαριστημένοι από τα είδη που παραλάβατε ή επιθυμείτε να τα επιστρέψετε για άλλους λόγους, οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Τα είδη θα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία απεστάλησαν αρχικά, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής του είδους πίσω στο Arte co, ενώ η εταιρεία μας επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αλλαγμένου είδους πίσω σε σας.
Δεν γίνονται αλλαγές σε προσωποποιημένα χειροποίητα είδη.
Όχι, μπορείτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της αγοράς, είτε ως απλός επισκέπτης, είτε ως μέλος.
Μπορείτε να αναζητήσετε τα προϊόντα μας στο μενού της αρχικής σελίδας του site και να επιλέξετε την επιθυμητή κατηγορία. Στη σελίδα της κάθε κατηγορίας/υποκατηγορίας υπάρχει φωτογραφία/ες, καθώς και πληροφορίες που αφορούν το κάθε προϊόν, ώστε να έχετε μία ολοκληρωμένη εικόνα.
Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και τα προσθέτετε στο καλάθι. Εάν κάποιο προϊόν έχει κάποιο ειδικό χαρακτηριστικό (χρώμα, μέγεθος), θα πρέπει πρώτα να επιλέξετε μία από τις διαθέσιμες επιλογές και μετά να πατήσετε «Προσθήκη στο καλάθι». Εάν θέλετε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, κάνετε «κλικ» στην επιλογή «Ολοκλήρωση Παραγγελίας» στο παράθυρο που εμφανίζεται. Στην περίπτωση που θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές σας ή την περιήγηση στο site, κλείνετε το παράθυρο.
Οποιαδήποτε στιγμή, μπορείτε να δείτε το καλάθι σας ή να ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατώντας πάνω δεξιά στο εικονίδιο του καλαθιού (εικονίδιο τσαντούλα).
Εάν αντιμετωπίζετε κάποια δυσκολία, μην διστάσετε να έρθετε σε επαφή μαζί μας, είτε μέσω email στο [email protected], είτε τηλεφωνικά στο 2711810258 ή στο 6978012572 (Δευτέρα – Σάββατο 09:00 – 15:00).
Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε στείλτε μας ένα e-mail εντός 1 (μίας) ώρας από την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο [email protected] ή καλέστε μας στο 2711810258 ή στο 6978012572.
Οι χρόνοι παράδοσης για τα ετοιμοπαράδοτα είδη είναι:
1-3 εργάσιμες. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές 1-2 εργάσιμες επιπλέον.
Για τα είδη που γίνονται κατά παραγγελία ή δεν είναι άμεσα διαθέσιμα οι χρόνοι παράδοσης θα γνωστοποιούνται μετά από επικοινωνία μέσω email ή τηλεφωνικά.
Ενδεικτικά για τις μπομπονιέρες οι χρόνοι παράδοσης είναι περίπου 20-25 εργάσιμες ημέρες.
Όταν η παραγγελία σας φύγει από εμάς, σας έρχεται ένα mail με τον αριθμό αποστολής, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της. Από εκεί και μετά θα μπορείτε να απευθυνθείτε στην εταιρεία ταχυμεταφορών και με αυτόν τον αριθμό να την αναζητήσετε.
Αν δε λάβετε το mail, τσεκάρετε πάλι τα ανεπιθύμητα . Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την εταιρεία μεταφορών επικοινωνήστε μαζί μας και θα το αναλάβουμε εμείς.
Γιατί πολλές φορές το mail επιβεβαίωσης πηγαίνει στα ανεπιθύμητα, άρα πρέπει να κοιτάξετε εκεί.
Αν δεν είναι ούτε εκεί, πιθανότατα έχετε συμπληρώσει λάθος το mail σας και πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να το διορθώσουμε.
Εάν δεν έχετε μείνει ευχαριστημένοι από τα είδη που παραλάβατε ή επιθυμείτε να τα επιστρέψετε για άλλους λόγους, οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Τα είδη θα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία απεστάλησαν αρχικά, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής του είδους πίσω στο Arte co, ενώ η εταιρεία μας επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αλλαγμένου είδους πίσω σε σας. Δεν γίνονται αλλαγές σε προσωποποιημένα χειροποίητα είδη.
Τα βασικά μας υλικά είναι το plexiglas και το ξύλο.
Τα χρώματα που χρησιμοποιούμε είναι μη τοξικά, ευρωπαϊκών προδιαγραφών και κατάλληλα για παιδικά δωμάτια. Προτιμάμε τα γήινα χρώματα, τις παστελ αποχρώσεις, όπως και τις μεταλλικές.
Οι κορδέλες και τα κορδόνια είναι οικολογικού τύπου, καθώς και τα υφάσματα μας είναι βαμβακερά.
Στοιχεία μεταλλικά, όπως συρματάκια και κουδουνάκια, θα συναντήσετε επίσης στα προϊόντα μας.
Λόγω ότι τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα ενδέχεται να φέρουν μικρές διαφορές μεταξύ τους τόσο στα χρώματα όσο και στα υλικά (κορδέλες κλπ.). Ενδέχεται επίσης να παρουσιάζουν μικρές διαφορές στα χρώματα από τις φωτογραφίες στην περιγραφή προϊόντος.
Σε περίπτωση που δεν βρείτε την απάντηση που ψάχνετε,
μη διστάσετε να μας στείλετε email
